基本プランをご利用の場合
すでにご用意しているプランへの追加はできかねます。
プラン別のデータ容量については、価格表をご参照ください。
専有サーバをご利用の場合
100GB単位で追加でき、上限は1TBです。
費用の詳細はLycheeクラウドの専有サーバの仕様とオプションに記載しています。
専有サーバで1TB以上の追加をご希望の場合
以下の理由から、通常1TB以上のディスク追加は受け付けておりません。
- バックアップやデータ移行にかかるシステム停止時間が長くなり、夜間や休日中に完了せずお客様のご利用時間に及ぶ可能性が高いこと
- 弊社作業担当の負荷が高いこと
画像データなど多量のファイルをLycheeクラウドのチケットと紐づけたい場合は、下記いずれかの方法をご検討ください。
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オンラインストレージでファイルを管理し、ファイルのURLをチケットに記載する
オンラインストレージを使うことでフォルダ分けや削除などファイルの管理を簡単に行えます。
ご利用中のオンラインストレージがなければ、下記2つの作業が必要です。
・任意のオンラインストレージサービスを契約
・ローカルPCからオンラインストレージにアクセスするための設定(御社セキュリティによる) -
Lycheeクラウドのサーバ構成をカスタマイズ
サーバ構成の変更により、チケットにファイルを直接アップロードしても、データ容量によるシステム停止時間への影響が少なくなります。
ただし以下の留意点があります。
・費用が高い(2023.06時点で 93万円/1TB/年 + 作業費別途見積り)
・別サーバからデータ取得するためLycheeクラウドのレスポンスが遅くなる可能性がある
・ログイン認証がないため別途IPアドレス制限等によるセキュリティ強化を考慮する必要がある
・ファイルのフォルダ管理は行えない
なお、ファイル管理の手間や費用面・レスポンスへの懸念から、弊社では1の方法を推奨しています。