フィーバーチャートの更新タイミングについて

kusumoto

2021-11-17T04:21:49.026Z

Q.
フィーバーチャートでは進捗が"点"で表示されていますが、この"点"の状態はどの時点で確定されますか?
ガントチャート上で進捗情報を入力した場合などは、点の位置がずれるだけで新しい点が生成されません。

A.
こちらにつきましては、cronタスクで設定されている時間帯で確定されるようになります。

▶オンプレミス版をご利用されている方
日をまたいた状態で記録されていない場合は、貴社環境においてcronタスクが実行されているか一度ご確認ください。
※cronタスクについては、インストールマニュアルをご確認ください。

▶Lycheeクラウドをご利用の方
深夜に処理するようになっておりますので、翌朝ご確認をお願いします。
翌朝になっても点が1つしか表示されていない場合は、弊社カスタマーサポート宛にお問い合わせ用Redmineのチケット(フリープランの方はメール)にてご連絡ください。