リソースマネジメント
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ロックユーザーが集計されないのはなぜですか?
ロックユーザーにつきましては、Lycheeプランのライセンスカウント対象から外れるため、 Lycheeプラグインであるリソースマネジメント上での集計においても対象外となります。 予めご了承ください。 なお、作業時間タブにて実績の確認をすることは可能です。
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予工、予作、実作について
タイムマネジメントにて予定(当日より前日のもの)を入れていたものは当日深夜0時台となるユーザーの作業予定が作業実績に変換されます。 ※オンプレミス版をご利用の方は、インストール時に実施頂いているcron設定の時間に変換されます。 こちらの設定をお忘れの方は、インストールマニュアルを確認の上、ご対応をお願いいたします。 実績の作業時間についてはリソースマネジメント画面の「実作」の列へ反映されま…
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ユーザー型のカスタムフィールドの絞り込みについて
ユーザー型のカスタムフィールドでリソースマネジメント上でフィルタリングすると 過去の情報は保持されず常に最新のユーザー型のカスタムフィールドで絞り込みされます。 (リソースマネジメントではチケットの情報は 現在のチケットの状態 をもとに判断されます) 例)3月1日作成チケットのユーザーAのユーザー型カスタムフィールドは「X」で予定工数入力 3月5日作成チケットのにユーザーAのユーザー型カスタム…
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リソースマネジメントでユーザロックされたユーザの作業時間を計上したい
リソースマネジメントにおいて、ロックしたユーザー(以下ロックユーザー)を集計対象にすることはできません。 理由としましては、Lycheeプラグインの利用にはライセンスが必要であり、ロックユーザーはライセンスカウント対象外となるため。 ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。 つきましては、以下のご対応を頂けますと幸甚です。 集計が必要な期間中は、離任された方が閲覧できない様にする対策として…