Lychee Redmine Q&Aページ

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オンプレミス版について

  • 現在プラグインのインストール対応をしておりますが、社内環境がProxy設定されているため、Lychee Redmineのライセンス認証がうまくいかない。どうしたらいいですか?

    Lychee Redmineのライセンス認証時には 弊社ライセンスサーバへHTTPSで通信を行います。 一時的にでも許可できる状況であれば、外部へ通信可能な状態にし、 今一度ライセンス認証をお試し頂ければと思います。 貴社のセキュリティ上難しい場合は、 お手数をおかけして申し訳ございませんが、カスタマーサポートまでご連絡ください。 手動での認証についてご案内させて頂きます。

  • ライセンスコードが反映されているかわからない。

    以下方法で新しいコードに切り替わっているかご確認ください。 (1)Redmineにログインした状態で 管理>Lychee Redmine ライセンス管理 を確認する。 (2)下記コマンドを実施した際に表示された情報から確認する。 SELECT * FROM registrations;

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