リソースマネジメントでユーザロックされたユーザの作業時間を計上したい

kusumoto

2022-04-25T09:57:18.584Z

リソースマネジメントにおいて、ロックしたユーザー(以下ロックユーザー)を集計対象にすることはできません。

理由としましては、Lycheeプラグインの利用にはライセンスが必要であり、ロックユーザーはライセンスカウント対象外となるため。
ご希望に添えず、誠に申し訳ございません。

つきましては、以下のご対応を頂けますと幸甚です。

集計が必要な期間中は、離任された方が閲覧できない様にする対策として、
対象のユーザーのロックは行わずにユーザー情報のメールアドレスを変更していただく。
理由:パスワードだけの変更では再度変更申請をされてしまう可能性があるため。

そして、集計が必要なくなった段階でユーザーをロックする。

なお、会社の事情などでユーザーロックを実施しなければいけない場合は、下記のようにご対応いただければ幸いです。
・ロックされる前にそれまでの情報をCSVでダウンロードし、その情報を比較の際に加味していただく。
・比較に必要な情報が作業時間(実績)だけであれば、[作業時間]タブより、ロックユーザーの作業時間を確認いただく。
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