チケットのステータスが表示されずクローズできません

kusumoto

2023-02-17T06:53:12.626Z

チケットの終了ステータスが表示されず変更できない理由として、下記いずれかの状態が考えられます。

  1. 未完了の子チケットやブロック元チケットがある
  2. ワークフローで制御している

1. 未完了の子チケットやブロック元チケットがある

クローズしたいチケットに未完了の子チケットやブロック元チケットがある場合、
子チケットやブロック元チケットを全てクローズすることで、チケットをクローズできます。

この理由でクローズできない場合は、チケット編集画面にあるステータス横のアイコンから確認できます。
※Redmine 4.2以降、Redmica 1.1以降のみ

子チケット.png

ブロック.png

■参考: Redmine.JP Blog - Redmine 4.2 新機能

2. ワークフローで制御している

ワークフローでステータスの遷移に条件をつけることができます。
例えば下の画像では、新規や進行中からは終了ステータスに変更できないよう設定しています。
以下の画面から設定を確認してください。
 管理 > ワークフロー

ワークフロー.png