Lycheeクラウドのサーバーデータの保管場所を教えて下さい

AWS（Amazon Web Services）：東京リージョン　です。

海外拠点でLycheeクラウドを使用する際に、通信制限などはありますか？

現状、弊社サービスとしては、国別でのアクセス制限は行っておりません。

外部認証はISMS認証のみでしょうか？

外部認証はISMSのみ取得しています。 取得情報はこちら <https://isms.jp/lst/ind/CR_IS_x0020_708853.html>です。 また、年一回の第三者による脆弱性診断を受けています。

LycheeクラウドはAWSの東京リージョンを利用していると思いますが、東京リージョン以外のクラウドでバックアップはしていますか？

データの保存先及び、バックアップは東京リージョンのみとなります。

休業日外部委託サポートについて

Q. アジャイルウェアの休業日（特別休業、隔週水曜）において、緊急トラブル時に外部委託サポートがあると思いますが、委託先とはNDAの締結はしているのでしょうか？ A.　はい。委託先と弊社でNDAを締結しております。

クライアント証明書を設定するにはどうすればいいでしょうか。

ご要望の場合、サポート用Redmineまでご連絡ください。 クライアント証明書の設定の流れは以下でございます。 * 依頼受付 * クライアント証明書発行、送付［お客様］ 　・クライアント証明書のルート証明書をAWサポート宛に提供ください。 　・「証明書のO（組織名）」と「OU(部門名)」「CRL配布ポイントのURL」の情報も併せてご提供ください。 * 実際にアクセスする端末（P…

Lycheeクラウド環境におけるEVMスナップショット取得について

Lychee EVMではスナップショットを毎日取得することで、現在と過去の状況を比較できます。 マニュアル：ベースライン比較 <https://support.lychee-redmine.jp/lychee-evm-%e6%a9%9f%e8%83%bd%e3%81%a8%e6%93%8d%e4%bd%9c%e6%96%b9%e6%b3%95/> 対象環境 Lycheeクラウドでは以下のご…

特定のリビジョン範囲を削除お願いできますか？

恐れ入りますが「コマンド対応は不可」の対象になり、対応できません。 リポジトリ作成ごとにアジャイルウェアがインスタンスに接続と対応する必要があり、現在対応していません。

DBのタイムゾーンを変更することはできますか？

Q.DBのタイムゾーンを変更することはできますか？ A.結論現状できません。 理由としましては設定変更すれば既存の時刻表示がおかしくなるかもしれない可能性がありますが 保証はできず責任取れない状況になってしまうため ※オーキッド、専有サーバーどちらも不可です。