リマインドメールの設定を変更したい

ご契約内容により、設定変更の可否が異なります。 基本プラン（スタンダード・プレミアム・ビジネスプラン）をご利用の場合 恐れ入りますが、設定内容の変更や削除はできかねます。 環境構築時に以下の内容で設定を行います。 * 期日7日以内前のチケットが対象 * 毎日 07:00 に送信(土日祝の区別なし） 専有サーバオプションをご利用の場合 以下の設定内容を変更できます。 * 送信す…

IPアドレスによるアクセス制限はできますか？

Lycheeクラウドでは、下記2つの方法でIPアドレスを登録できます。 1.ネットワーク層で登録する方法 専有サーバでご契約の場合にご利用可能で、最大150個のIPアドレスを登録できます。 SVN/Gitリポジトリに対するアクセス制限も可能です。 登録したいIPアドレスを申請いただき、弊社側で登録作業を行います。 レンジ指定で申請いただいた場合、ネットマスク表記に書き換えて登録致します。 …

クライアント証明書を設定するにはどうすればいいでしょうか。

ご要望の場合、サポート用Redmineまでご連絡ください。 クライアント証明書の設定の流れは以下でございます。 * 依頼受付 * クライアント証明書発行、送付［お客様］ 　・クライアント証明書のルート証明書をAWサポート宛に提供ください。 　・「証明書のO（組織名）」と「OU(部門名)」「CRL配布ポイントのURL」の情報も併せてご提供ください。 * 実際にアクセスする端末（P…

Lycheeクラウド環境におけるEVMスナップショット取得について

Lychee EVMではスナップショットを毎日取得することで、現在と過去の状況を比較できます。 マニュアル：ベースライン比較 <https://support.lychee-redmine.jp/lychee-evm-%e6%a9%9f%e8%83%bd%e3%81%a8%e6%93%8d%e4%bd%9c%e6%96%b9%e6%b3%95/> 対象環境 Lycheeクラウドでは以下のご…

DBのタイムゾーンを変更することはできますか？

Q.DBのタイムゾーンを変更することはできますか？ A.結論現状できません。 理由としましては設定変更すれば既存の時刻表示がおかしくなるかもしれない可能性がありますが 保証はできず責任取れない状況になってしまうため ※オーキッド、専有サーバーどちらも不可です。